Colloquio con il conducente
Il colloquio con il conducente sulle infrazioni. Senza carta, senza firme da rincorrere.
Quando l'analisi rileva infrazioni di un conducente, in quattro clic prepari per lui un documento con le istruzioni. TachoAssist prepara in automatico l'istruzione giusta per ogni tipo di infrazione. Il conducente riceve subito il documento nell'app TachoAssist Companion, dove può leggerlo, spiegare le infrazioni e firmarlo con il dito sullo schermo. Niente stampe, niente firme da rincorrere.
Incluso nel piano Business · 15 lingue del documento · senza costi aggiuntivi
Istruzioni automatiche
in base alle infrazioni rilevate
TachoAssist Companion
per i conducenti — funziona nel browser del telefono
Firma e spiegazione
senza stampe e senza incontri
Tutto in un unico posto
i documenti, salvati in TachoAssist
Cosa firma il conducente
Un solo documento per il periodo che scegli. Le infrazioni sono raggruppate per regola e per ognuna c'è un'istruzione per il conducente: cosa dovrebbe fare diversamente per evitare un'infrazione simile. Se il conducente aggiunge una spiegazione, compare nel documento sotto l'istruzione a cui si riferisce, come «Spiegazione del conducente». In fondo ci sono le cause, le azioni dell'azienda e due firme: quella di chi conduce il colloquio (apposta all'invio del documento) e quella del conducente (nell'app Companion). Il colloquio non modifica gli accertamenti dell'analisi, il numero di infrazioni, l'eventuale sanzione né il punteggio di rischio.
Dalle infrazioni al documento firmato
Una volta per conducente: l'invito.
Nella pagina del conducente scegli Invita all’app Companion → inserisci nome ed e-mail → invia.
Colloquio con il conducente.
Un pulsante nell'intestazione della pagina del conducente.
Genera un colloquio sul periodo.
Di default gli ultimi 28 giorni. Vedi subito quante infrazioni entreranno nel documento.
Scegli la causa.
Prima di inviare il documento scegli la causa dell'infrazione. Le istruzioni sono già pronte: per ogni regola TachoAssist prepara una breve istruzione su cosa il conducente dovrebbe fare diversamente.
Firma e invia.
Inviando il documento lo firmi anche. Compare subito nell'app Companion del conducente.
Il conducente firma nell'app Companion.
Legge le istruzioni, può aggiungere una spiegazione e firma il documento con il dito. Il documento completato viene salvato in Report e documenti → Colloqui con il conducente.
La guida passo passo: tachoassist-colloquio-con-il-conducente.it.pdf (PDF, 0.9 MB)
Sul telefono del conducente: l'app Companion
Companion è un'app web per i tuoi conducenti che funziona direttamente nel browser del telefono: non serve installare nulla da uno store. Il conducente vede solo i propri dati: la preparazione ai controlli, le sue infrazioni con i suggerimenti integrati e i documenti da firmare. Apre il colloquio direttamente nell'app. Può aggiungere una spiegazione con parole sue, allegare foto e poi firmare il documento con il dito sullo schermo. La firma conferma che il conducente ha preso visione del documento e delle istruzioni. Non significa accordo con il suo contenuto né ammissione dell’infrazione.
Cosa chiedono le norme all'impresa
Cosa dicono le norme. L'articolo 10, paragrafo 2, del regolamento (CE) n. 561/2006 chiede all'impresa di trasporto di organizzare il lavoro dei propri conducenti: le imprese «forniscono ai conducenti le opportune istruzioni ed effettuano controlli regolari».1 L'impresa risponde delle infrazioni dei propri conducenti (articolo 10, paragrafo 3). Uno Stato membro può subordinare questa responsabilità al fatto che l'impresa abbia organizzato il lavoro, dato istruzioni al conducente ed effettuato controlli. Nessuna norma richiede un documento chiamato «colloquio con il conducente». Un colloquio documentato aiuta però a dimostrare che il conducente ha ricevuto le istruzioni opportune e che l'impresa effettua i controlli. TachoAssist tiene traccia di questo processo.
1 EUR-Lex 02006R0561-20241231.
TachoAssist analizza i dati del tuo tachigrafo in base al regolamento (CE) n. 561/2006 e registra le istruzioni date al conducente. Non è una consulenza legale; sull'eventuale sanzione decide l'autorità competente.
Cosa ottieni, esattamente
- un documento per il periodo scelto con un'istruzione per ogni regola, preparato in automatico nella lingua del documento (15 lingue)
- la spiegazione del conducente, registrata sotto l'istruzione a cui si riferisce
- la firma del conducente nell'app Companion; tu firmi il documento al momento dell'invio
- i documenti completati in Report e documenti → Colloqui con il conducente, con filtro per conducente e stato
- una traccia di chi ha dato quale istruzione e quando, senza modificare le infrazioni, il loro numero né la sanzione
- tutto incluso nel piano Business, senza costi aggiuntivi
Domande
Serve per legge una lettera di richiamo per l'autista?
Nessuna norma impone per nome una lettera o un «colloquio». La legge chiede istruzioni e controlli regolari (articolo 10, paragrafo 2, del regolamento 561/2006). Un colloquio datato e firmato ti aiuta a dimostrarlo.
Il conducente deve firmare il colloquio?
Il regolamento (CE) n. 561/2006 non richiede la firma del conducente su un documento del genere. In TachoAssist la firma conferma che il conducente ha preso visione del documento e delle istruzioni; non significa accordo con il suo contenuto né ammissione dell’infrazione. Finché il conducente non firma, il documento lo aspetta nella sua app e tu vedi «In attesa della firma del conducente».
E se il conducente non è d'accordo?
Può aggiungere una spiegazione con parole sue e, se vuole, delle foto. Compare sotto l'istruzione a cui si riferisce, come «Spiegazione del conducente», e resta agli atti. Non cambia i risultati dell'analisi: è la sua versione dei fatti, per iscritto.
Il conducente può spiegare un'infrazione?
Sì. Nell'app Companion il conducente racconta con parole sue cosa è successo e può aggiungere foto. La spiegazione compare nel documento sotto l'istruzione a cui si riferisce; le foto restano salvate con il documento. Non sostituisce l'annotazione a mano prevista dall'articolo 12 sul tabulato e non cambia i risultati dell'analisi.
Dove trovo i colloqui firmati?
In Report e documenti → Colloqui con il conducente, con filtro per conducente e stato. Puoi leggerli uno per uno nell'app oppure selezionarne più di uno e scaricarli in un ZIP. Lo stato «Inviato · in attesa di firma» mostra quali documenti il conducente non ha ancora firmato.
Il conducente deve installare un'app?
No. Companion si apre nel browser del telefono dal link dell'invito. Il conducente accede una volta e vede solo i propri dati.
È incluso nel mio piano?
Nel piano Business sì, senza costi aggiuntivi. Il piano Driver non lo include.
14 giorni gratis
Porta la conformità del tachigrafo in un unico spazio di lavoro.
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