Entrevista con el conductor
La entrevista con el conductor sobre sus infracciones. Sin papeles y sin perseguir firmas.
Cuando el análisis detecta infracciones de un conductor, preparas en cuatro clics un documento con instrucciones para él. TachoAssist prepara automáticamente la instrucción adecuada para cada tipo de infracción. El conductor recibe el documento al momento en la aplicación TachoAssist Companion, donde puede leerlo, explicar las infracciones y firmarlo con el dedo en la pantalla. Sin imprimir y sin perseguir firmas.
Incluida en el plan Business · 15 idiomas de documento · sin coste adicional
Instrucciones automáticas
a partir de las infracciones detectadas
TachoAssist Companion
para conductores — funciona en el navegador del móvil
Firma y explicación
sin imprimir y sin reuniones
Todo en un solo lugar
los documentos, guardados en TachoAssist
Qué firma el conductor
Un solo documento para el período que elijas. Las infracciones se agrupan por norma y, en cada una, hay una instrucción para el conductor: lo que debería hacer de otra manera para evitar una infracción similar. Si el conductor añade una explicación, aparece en el documento debajo de la instrucción correspondiente como «Explicación del conductor». Al final figuran las causas, las medidas de la empresa y dos firmas: la de la persona que dirige la entrevista (se firma al enviar el documento) y la del conductor (en la aplicación Companion). La entrevista no modifica las constataciones del análisis, el número de infracciones, ninguna multa ni el índice de riesgo.
De las infracciones al documento firmado
Una vez por conductor: la invitación.
En la página del conductor, elige Invitar a la aplicación Companion → escribe el nombre y el correo → envía.
Entrevista con el conductor.
Un botón en la cabecera de la página del conductor.
Generar una entrevista del período.
Por defecto, los últimos 28 días. Ves al momento cuántas infracciones entrarán en el documento.
Elige la causa.
Antes de enviar el documento, eliges la causa de la infracción. Las instrucciones ya están preparadas: para cada norma, TachoAssist prepara una breve instrucción sobre lo que el conductor debería hacer de otra manera.
Firmar y enviar.
Al enviar el documento, también lo firmas. Aparece al momento en la aplicación Companion del conductor.
El conductor firma en la aplicación Companion.
Lee las instrucciones, puede añadir una explicación y firma el documento con el dedo. El documento terminado se guarda en Informes y documentos → Conversaciones con el conductor.
Guía paso a paso: tachoassist-entrevista-con-el-conductor.es.pdf (PDF, 1.0 MB)
En el móvil del conductor: la aplicación Companion
Companion es una aplicación web para tus conductores que funciona directamente en el navegador del móvil: no hay que instalar nada desde una tienda de aplicaciones. El conductor solo ve sus propios datos: la preparación para inspecciones, sus infracciones con consejos integrados y los documentos que tiene que firmar. Abre la entrevista directamente en la aplicación. Puede añadir una explicación con sus propias palabras, adjuntar fotos y después firmar el documento con el dedo en la pantalla. La firma confirma que el conductor ha leído el documento y las instrucciones. No significa conformidad con su contenido ni reconocimiento de la infracción.
Qué exige la normativa a la empresa
Qué dice la normativa. El artículo 10, apartado 2, del Reglamento (CE) n.º 561/2006 obliga a la empresa de transporte a organizar el trabajo de sus conductores: las empresas «darán al conductor las instrucciones adecuadas y realizarán además controles regulares».1 La empresa responde de las infracciones de sus conductores (artículo 10, apartado 3). Un Estado miembro puede hacer depender esa responsabilidad de que la empresa haya organizado el trabajo, dado instrucciones al conductor y realizado controles. Ninguna norma exige un documento llamado «entrevista con el conductor». Sin embargo, una entrevista documentada ayuda a demostrar que el conductor recibió las instrucciones adecuadas y que la empresa realiza controles. TachoAssist deja constancia de ese proceso.
1 EUR-Lex 02006R0561-20241231.
TachoAssist analiza los datos de tu tacógrafo según el Reglamento (CE) n.º 561/2006 y registra las instrucciones dadas al conductor. No es asesoramiento jurídico; la imposición de cualquier multa la decide la autoridad competente.
Qué obtienes exactamente
- un documento del período elegido con una instrucción para cada norma, preparado automáticamente en el idioma del documento (15 idiomas)
- la explicación del conductor, registrada debajo de la instrucción a la que se refiere
- la firma del conductor en la aplicación Companion; tú firmas el documento al enviarlo
- los documentos terminados en Informes y documentos → Conversaciones con el conductor, con filtro por conductor y estado
- un registro de quién dio qué instrucción y cuándo, sin cambiar las infracciones, su número ni la multa
- todo incluido en el plan Business, sin coste adicional
Preguntas
¿Es obligatorio por ley comunicar por escrito las infracciones al conductor?
Ninguna norma impone una carta ni una «entrevista» con ese nombre. La ley exige instrucciones y controles regulares (artículo 10, apartado 2, del Reglamento 561/2006). Una entrevista fechada y firmada te ayuda a demostrarlo.
¿Tiene que firmar el conductor la entrevista?
El Reglamento (CE) n.º 561/2006 no exige la firma del conductor en un documento así. En TachoAssist, la firma confirma que el conductor ha leído el documento y las instrucciones; no significa conformidad con su contenido ni reconocimiento de la infracción. Mientras el conductor no firme, el documento le espera en su aplicación y tú ves «Pendiente de la firma del conductor».
¿Y si el conductor no está de acuerdo?
Puede añadir una explicación con sus propias palabras y, si quiere, fotos. Aparece debajo de la instrucción correspondiente como «Explicación del conductor» y queda en el documento. No cambia los resultados del análisis: es su versión de los hechos, por escrito.
¿Puede el conductor explicar una infracción?
Sí. En la aplicación Companion, el conductor cuenta con sus propias palabras lo que pasó y puede añadir fotos. La explicación aparece en el documento debajo de la instrucción a la que se refiere; las fotos se guardan con el documento. No sustituye la anotación manual del artículo 12 en una impresión ni cambia los resultados del análisis.
¿Dónde se guardan las entrevistas firmadas?
En Informes y documentos → Conversaciones con el conductor, con filtro por conductor y estado. Puedes leer cada una en la aplicación o marcar varias y descargarlas en un ZIP. El estado «Enviado · pendiente de firma» muestra qué documentos no ha firmado todavía el conductor.
¿El conductor tiene que instalar una aplicación?
No. Companion se abre en el navegador del móvil desde el enlace de la invitación. El conductor inicia sesión una vez y solo ve sus propios datos.
¿Está incluido en mi plan?
En el plan Business, sí, sin coste adicional. El plan Driver no lo incluye.
14 días gratis
Reúne el cumplimiento del tacógrafo en un solo espacio de trabajo.
Crea tu cuenta y prueba TachoAssist sin tarjeta.